Plataforma de comunicação multicanal
Seu cliente no centro de nossas comunicações
Gerimos de forma centralizada todas as comunicações digitais com os nossos clientes, seja por WhatsApp, Chat, E-mail ou Telefone. A partir de uma única tela, nossas equipes monitoram os atendimentos em tempo real e podem gerenciar diversos chats simultaneamente. Uma plataforma com capacidade para receber documentação, imagens, vídeos e áudios, agilizando o processo de prestação de serviços.
Gestão centralizada multicanal
Voz/Telefonía
Chat
Descubra nossas ferramentas
Portal de vendas
Nossa solução web end to end desenhada para nossos parceiros distribuidores. Cota, emite, fatura e cobra de forma on-line e instantânea.
Business Intelligence
Disponibilizamos uma visão panorâmica de todos os indicadores chave operacionais e de qualidade. Os relatórios e análises preditivas auxiliam a gerar insights para uma tomada de decisão mais rápida e assertiva.
API de negócio
Autonomia e agilidade de implantação em seus sistemas para ajudar na comercialização de nossos produtos. Conecta, personaliza e inova o seu inova.
MiA Tracking
Otimização e eficiência na gestão de nossas redes de provedores e serviços. Com MiA Tracking nos antecipamos para prestar sempre o melhor serviço a nossos clientes.
Smart DD
Nossa solução tecnológica nos permite, direcionar de forma inteligente o melhor recurso a cada serviço, reduzindo os tempos de atendimento e melhorando a experiência do cliente.
Progressive Web App
Nossa ferramenta combina perfeitamente a versatilidade de um site com a fluidez de um aplicativo nativo. Acesso sem barreiras e funcionalidades inovadoras, com foco na melhor experiência digital do cliente.
Observatório da qualidade
Contamos com as ferramentas mais modernas para medir de forma objetiva a qualidade emitida e percebida com foco na forma como nossos parceiros e clientes nos veem.